Woran kann es liegen, dass Schulungsfilme nicht gestartet werden?

Möglicherweise haben Sie an Ihrem Computer die Funktion „Pop-ups blocken“ aktiviert oder Sie haben nicht den aktuellen Flash Player.

Was sind Pop-ups?

Pop-up-Fenster oder Pop-ups sind Fenster, die automatisch zusätzlich zum Browserfenster angezeigt werden.

Sie können verschiedene Größen haben, erstrecken sich aber normalerweise nicht über den gesamten Bildschirm.

Warum werden Pop-up-Fenster häufig geblockt?

Viele Werbeinblendungen erfolgen in Pop-up-Fenstern, wodurch sich manche Benutzer gestört fühlen; deshalb ist bei manchen Browsern automatisch ein Pop-up-Blocker aktiviert.

Was ist ein Browser?

Browser ermöglichen es uns, Inhalte im World Wide Web in einer grafisch aufbereiteten Form zu betrachten.

Beispiele dafür sind der Internet Explorer, Safari oder Mozilla Firefox.

Wie aktiviere ich Pop-ups bzw. deaktiviere ich Pop-up-Blocker?

• Internet Explorer:
  
  • Tools
  • Pop-up-Blocker
  „Turn off Pop-up-Blocker“ auswählen.
• Mozilla Firefox:
  
  • Extras
  • Einstellungen
  • Inhalt
  Mit einem Klick auf die Checkbox (das Kästchen) den Haken bei „Pop-up-Fenster blockieren“ entfernen.
• Netscape Navigator:
  
  • Bearbeiten
  • Einstellungen
  • Privatsphäre und Sicherheit
  • Pop-up-Fenster
  Mit einem Klick auf die Checkbox (das Kästchen) den Haken bei „Unaufgefordert Pop-up-Fenster blockieren“ entfernen.
• Opera:
  
  • Extras
  • Schnelleinstellungen
  Alle Pop-ups öffnen auswählen.

Was ist ein Webbrowser-Plug-in?

Um die Schulungen betrachten zu können benötigen Sie mindestens den Adobe Flashplayer (kostenlos herunterladen) in Version 8, der auch als Webbrowser-Plug-in eingebunden werden kann. Ein Flash Player ist ein Abspielprogram mit dem man animierte Filme betrachten kann.

Was ist ein Flash Player?

Ein Webbrowser-Plug-in ist ein Programm, das der Erweiterung des Funktionsspektrums von Webbrowsern dient.

Das heißt, es ermöglicht dem Browser, Inhalte auf Webseiten zu verarbeiten, die nicht in browsertypischen Formaten vorliegen, wie zum Beispiel Flash-Dateien.

Wo kann ich mir den aktuellen Flash Player kostenlos herunterladen?

Um direkt zum Download zu gelangen, klicken Sie bitte auf folgenden Link: Adobe

Ich habe den Zwischentest mehrmals wiederholt. Wieso bekomme ich nicht mehr Punkte gutgeschrieben?

Die Punktzahl beim Zwischentest kann durch Wiederholen des Tests verbessert werden. Es wird die Differenz zwischen dem letzten und aktuellen Testdurchlauf zur Gesamtpunktzahl addiert. Sollten Sie schlechter als vorher abschneiden, werden keine Punkte addiert, aber auch keine Punkte abgezogen. Es können maximal 10 Punkte für einen Test vergeben werden.

Beispiel:
Beim ersten Testdurchlauf beantworten Sie 8 von 10 Fragen richtig. Somit werden Ihnen 8 Punkte gutgeschrieben. Beim zweiten Testdurchlauf beantworten Sie 9 von 10 Fragen richtig. Also wird Ihnen ein weiterer Punkt gutgeschrieben.

Woran kann es liegen, dass ich den Zwischentest nicht anklicken kann?

Um den Zwischentest zu absolvieren, müssen Sie sich zunächst den Schulungsfilm ansehen, da sich die Fragen auf den Film beziehen. Haben Sie den Film angeschaut, ist der Link anklickbar.

Wann erhalte ich mein Zertifikat?

Das Zertifikat können Sie downloaden.

Muss ich erneut den ganzen Schulungsfilm ansehen, wenn ich schon einige Kapitel angesehen habe?

Nein, Sie können sich vorwärts durchklicken bis zu dem Kapitel, das Sie zuletzt angesehen haben.

Wie verlaufen die Zwischentests?

Die Zwischentests bestehen aus 10 Fragen zu den Inhalten des zugehörigen Schulungsfilms. Diese 10 Fragen werden zufällig aus einem Pool von 20 Fragen ausgewählt. Sie erhalten jeweils 3 Antwortmöglichkeiten zur Auswahl. Es können eine oder mehrere Antworten richtig sein. Die Frage wird als korrekt beantwortet bewertet, wenn Sie alle richtigen Antwortmöglichkeiten angeklickt haben.

Sie können zwischendurch den Test unterbrechen und den Schulungsfilm noch einmal ansehen. Sie können den Zwischentest auch wiederholen, um sich zu verbessern und die maximale Punktzahl auf Ihrem Creditkonto auf „www.rueckenschmerzprofi.de“ gutgeschrieben zu bekommen.

Wie wird meine Teilnahme an der Schulung auf „www.rueckenschmerzprofi.de“ belohnt?

Im Rahmen Ihrer Teilnahme haben Sie die Möglichkeit, Credits zu sammeln. Credits sind Punkte, die Sie unter bestimmten Bedingungen im Shop von „www.rueckenschmerzprofi.de“ gegen Gutscheine bspw. von Amazon, Douglas und Esprit eintauschen können.

Was sind Credits?

Credits sind Punkte, die Sie für bestimmte Aktionen auf der Schulungsplattform „www.rueckenschmerzprofi.de“ gutgeschrieben bekommen. Die Credits werden auf Ihrem persönlichen Credits-Konto von „www.rueckenschmerzprofi.de“ gesammelt.

Ab einer bestimmten Anzahl gesammelter Credits können Sie im Shop von „www.rueckenschmerzprofi.de“ die Credits einlösen.

Wie viele Credits bekomme ich?

Für das vollständige ansehen eines Schulungsfilms erhalten Sie 15 Credits.

Bei Testfragen hängt die Creditanzahl, die Ihnen gutgeschrieben wird, von der Anzahl der richtigen Antworten ab. Wenn Sie alle Fragen richtig beantworten oder sich durch Wiederholung der Testfragen verbessern, können Sie maximal 10 Credits bekommen.

Für das erste Login bekommen Sie 2 Credits gutgeschrieben.

Für die Teilnahme an der Umfrage erhalten Sie 3 Credits.

Mein Kollege / Meine Kollegin wollte sich mit meinem Zugangscode anmelden, warum hat das nicht funktioniert?

Der Zugangscode verfällt nach einmaligem Gebrauch. Sollten Sie weitere Zugangscodes benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter.

Mein Kollege / Meine Kollegin hat keine Aktivierungs E-Mail erhalten, woran kann das liegen?

Vielleicht hat Ihr Kollege / Kollegin sich bei der Angabe der E-Mail-Adresse vertippt. Wenden Sie sich bitte an den Support, damit der Zugang manuell freigeschaltet wird.

Mein Problem wurde hier nicht beschrieben, wo bekomme ich Hilfe?

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wenn Sie Kontakt über das Kontaktformular wünschen, klicken Sie bitte hier.